Em 2025, a Ouvidoria Setorial da Secretaria de Estado de Educação (Seduc-MT) dará continuidade às suas iniciativas de capacitação com o lançamento do plano “Ouvidoria somos todos nós! Fortalecendo a qualidade de vida no trabalho e no ambiente escolar”. 

De acordo com o secretário de Estado de Educação, Alan Porto, este novo ciclo de capacitações, que se inicia após um balanço positivo das ações realizadas em 2024, tem como tema central Converse com a Ouvidoria.

Para ele, essa escuta ativa não apenas fortalece a confiança na gestão educacional, mas também resulta em políticas mais eficazes e adaptadas às necessidades reais da comunidade escolar.

“Ao fomentar um diálogo aberto, a Ouvidoria ajuda a criar um ambiente de trabalho mais colaborativo para os servidores e uma experiência educacional mais enriquecedora para os alunos, além de se sentirem mais valorizados e preparados para enfrentar os desafios do dia a dia”, analisa o secretário.

Segundo o Ouvidor Setorial da Seduc, Ricardo Augusto de Oliveira, as capacitações deste ano serão realizadas em sessões de até uma hora, via Meet e presencialmente, em colaboração com a Comissão de Ética Seduc durante visitas às Diretorias Regionais de Educação (DREs). 

Para a Ouvidoria, tal método se justifica pela praticidade das questões que abordam diretamente as necessidades de trabalho que ocorrem no chão da escola. 

O objetivo desta metodologia é alcançar o máximo de escolas interessadas, com menor custo e impacto nas atividades da escola. Para garantir os resultados esperados, a Ouvidoria irá se adequar para atender as escolas nos dias e horários solicitados.

As ações de 2025 não apenas dá continuidade ao trabalho iniciado em 2023, mas também se baseia nos feedbacks e aprendizados obtidos ao longo de 2024, quando diversas ações foram implementadas com sucesso, promovendo um ambiente escolar mais colaborativo e saudável.

No ano passado, foram distribuídas duas cartilhas, dois manuais, quatro canais de perguntas frequentes, curso on-line via AVADEP - Ambiente Virtual de Aprendizagem e Desenvolvimento Profissional, além do Ciclo de Capacitação conjunta com a Comissão de Ética que será relançado neste ano.

Um dos cursos de destaque foi referente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e Lei de Acesso à Informação, curso que será reforçado em 2025.

Outras ações de 2024 foram a reformulação do seu site para adequar a acessibilidade de pessoas com limitações visuais; lançamento do Código de Conduta para os servidores lotados na Ouvidoria; criação dos relatórios mensais de acesso interno com mapa das escolas, mapa de violência nas escolas e monitoramento estatístico.

Em 2024, a Ouvidoria capacitou, ainda, 1.414 gestores escolares e de DREs a partir dos eventos realizados em conjunto com a Comissão de Ética Seduc. Por meio da AVADEP, capacitou um total de 15.366 servidores dos 17.145 inscritos, em um curso de carga horária de 30 horas. 

Para este ano o objetivo é lançar um curso de 100 horas de capacitação para todos os profissionais da rede. “Nosso objetivo é alcançar 100% dos demais profissionais da rede”, finaliza Ricardo.

O Plano de Capacitação, outros temas disponíveis e mais informações podem ser acessadas no site Ações 2025 na página da Ouvidoria. Para agendar participação, basta a Diretoria Regional de Educação – DRE ou Unidade Escolar enviar um e-mail de solicitação para ouvidoria@edu.mt.go.br.